LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi qqkuda — Data Anda Dalam Tangan Selamat

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga. Di qqkuda, setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standar industri, dan data akun anda...

Enkripsi SSL 256-bitSokongan Tempatan MalaysiaTanpa Bahagian Ketiga Tanpa Kebenaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
qqkuda Dasar Privasi qqkuda — Data Anda Dalam Tangan Selamat

Apa Yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda mendaftar akun qqkuda, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir-butir pembayaran anda — hanya untuk memproses deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan identiti anda dan menghantar notifikasi akaun. Kami tidak menjual data peribadi kepada pengiklan pihak ketiga. Data anda disimpan selama akun aktif anda; apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod urus niaga untuk mematuhi

undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Sekiranya anda ingin mengakses atau memadam data anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Jalan Hubungan Privasi — Dari Sokongan ke Permohonan Data

Setiap pertanyaan privasi anda penting. Pasukan kami tersedia 24/7 melalui sokongan e-mel, obrolan langsung dalam aplikasi qqkuda dan bentuk permohonan privasi yang berdedikasi. Jika anda ingin menukar, mengakses atau memadam data peribadi...

Sokongan E-mel Hubungi [email protected] untuk permohonan akses data, aduan privasi atau pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda di bawah undang-undang tempatan.
Obrolan Langsung Buka aplikasi qqkuda anda, pergi ke Sokongan dan pilih Privasi & Keselamatan Akaun. Pasukan kami akan menjawab dalam minit dan membantu anda dengan sebarang pertanyaan.
Borang Permohonan Data Sertakan ID pengenalan anda, nombor akun qqkuda dan perincian permohonan dalam bentuk privasi kami di qqkuda.fun/data-request untuk memulai proses rasmi.
KEAMANAN DATA TERJAMIN

Cara Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya janji — ia adalah proses. Kami menyimpan serta merta, kami mengenkripsi pemindahan, kami membatasi akses kakitangan dan kami melakukan audit keselamatan suku tahunan. Setiap deposit...

Enkripsi Demi Keseluruhan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol SSL 256-bit yang sama yang...

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang dilatih dengan kaedah keamanan kami yang boleh melihat data peribadi sensitif. Setiap akses dicatat. Kami tidak membenarkan...

Sesi Akaun Terjadwal

Anda akan ditanda keluar secara automatik selepas 30 minit tanpa aktiviti. Untuk sesi panjang, obirkan semula log dalam untuk memastikan...

Penyimpanan Data Jangka Panjang

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang tempatan. Data peribadi dipadamkan 2 tahun selepas penutupan akaun, melainkan...

Tiada Pembahagian Dengan Pengiklan

Kami tidak menjual nama anda, e-mel atau sejarah permainan kepada pihak ketiga untuk pemasaran. E-mel promosi hanya dihantar kepada akun...

Audit Keselamatan Suku Tahunan

Firma keselamatan siber bebas menguji infrastruktur kami tiga kali setahun. Hasilnya membantu kami mengenal pasti dan menutup celah sebelum mereka...

Soalan Biasa Tentang Privasi Akun dan Data di qqkuda

Kami tidak menyimpan digit kad anda atau PIN eWallet. Kami hanya menyimpan nama penerima asal dan digit akhir untuk tujuan pengesahan, yang membantu anda mengenali pembayaran anda dalam sejarah akaun. Semua pemindahan melalui gerbang pembayaran bersertifikat yang dipercayai oleh bank Malaysia.

Ya. Hubungi kami melalui [email protected] atau dalam obrolan langsung aplikasi kami dengan ID pengenalan anda dan nombor akun. Kami akan menutup akun anda dan memadam semua data peribadi dalam masa 60 hari, melainkan kami diwajibkan untuk menyimpan rekod demi pematuhan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga keselamatan log masuk anda dan mengingati bahasa pilihan anda. Kami tidak membenarkan vendor analitik pihak ketiga untuk menjejak permainan individu. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini akan mempengaruhi fungsi log masuk.

Kami menyimpan rekod transaksi, log login dan pertukaran sokongan selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan perlindungan kewangan dan penghindaran pengubahan wang haram di wilayah yang disokong. Data peribadi lain dipadamkan 2 tahun selepas anda menutup akun.

Hanya anda yang boleh log masuk dengan e-mel dan kata laluan anda. Kakitangan sokongan kami tidak dapat melihat kata laluan anda; kami hanya dapat melihat permintaan bantuan yang anda lengkapkan. Jika anda menduga akses tanpa kebenaran, ubah kata laluan anda dan hubungi kami dengan segera.

Nama pengguna anda tidak memaparkan nama sebenar anda. Jadual langsung menunjukkan hanya nama pengguna, bukan butir-butir peribadi. Sejarah permainan anda adalah peribadi kepada akaun anda. Anda boleh mengubah tetapan privasi profil anda pada mana-mana masa dalam pengaturan Keselamatan Akaun.

Dalam kes perubahan kepemilikan, pemilik baru dikehendaki mematuhi dasar privasi asal kami sehingga anda dimaklumkan secara bertulis. Anda akan mempunyai pilihan untuk meminta penghapusan data atau memindahkan akaun anda. Kami tidak akan menjual data anda kepada pemain ketiga tanpa persetujuan anda.