LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan qqkuda

Setiap akaun anda pada qqkuda terikat pada perjanjian ini. Kami telah merancang Syarat & Ketentuan kami untuk melindungi anda dan platform, sementara memastikan permainan yang adil, pembayaran yang...

Pendaftaran & Keamanan AkunPembayaran & PenarikanPeraturan Permainan & TaruhanData & Privasi Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
qqkuda Syarat & Ketentuan qqkuda

Syarat Operasi & Tanggung Jawab Pengguna

Dengan membuka akaun qqkuda, anda menyetujui untuk mematuhi semua syarat yang ditetapkan di sini. Akaun anda adalah milik pribadi anda; anda bertanggungjawab untuk menjaga keamanan kata sandi dan informasi log masuk anda. qqkuda beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan dan berhak menolak layanan jika aktivitas anda melanggar syarat kami atau undang-undang setempat. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX diproses mengikut perjanjian pembayaran masing-masing penyedia. Kami tidak bertanggungjawab atas penundaan yang berasal dari pihak ketiga penyedia pembayaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Komunikasi untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan kami, atau ingin memahami bagaimana syarat tertentu berlaku pada akaun anda, tim sokongan kami tersedia melalui saluran berikut. Kami bertujuan untuk merespons pertanyaan anda...

Sembang Langsung Akses sokongan masa nyata melalui widget sembang pada laman kami. Tim kami menjawab pertanyaan tentang syarat akaun, proses penarikan, dan kebijakan pembayaran dengan cepat.
Surat Elektronik Hantar pertanyaan tertulis ke alamat sokongan kami untuk permintaan rasmi yang memerlukan dokumentasi. Kami memberikan respons terperinci dalam masa tiga hingga lima hari perniagaan.
Pusat Bantuan Jelajahi soalan lazim dan panduan syarat kami dalam bahagian Bantuan akaun anda. Cari jawapan tentang pengesahan, penarikan, dan pengurusan akaun tanpa perlu menghubungi sokongan.
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun & Data Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Data anda disimpan dengan enkripsi, dan akses ke maklumat peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang berwenang sahaja yang memerlukan akses untuk...

Enkripsi Taraf Perusahaan

Semua data log masuk dan pembayaran dienkripsi menggunakan protokol keselamatan standard industri. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit lengkap pada...

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk lapisan keamanan tambahan. Proses ini memerlukan pengesahan melalui kaedah kedua...

Simpanan Data & Retensi

Data akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan sandaran berkala. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat tertentu untuk tujuan...

Hak Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang dipegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan di...

Dasar Privasi Lengkap

Dasar privasi lengkap kami menguraikan cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda. Ia juga menjelaskan bagaimana kami menangani kuki...

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengubah pengaturan privasi, data peribadi, atau pilihan komunikasi anda, log masuk dan navigasi ke bahagian Pengaturan Akaun. Sokongan kami...

Pertanyaan Umum Mengenai Perjanjian & Hak Anda

Jika kami mengesan pelanggaran syarat, kami boleh menangguhkan sementara akun anda untuk penyiasatan, meminta anda untuk membetulkan tingkah laku, atau dalam kes pelanggaran yang serius, menutup akun anda. Anda akan diberitahu tentang tindakan dan alasannya. Penarikan dana yang sah akan diproses sebelum penutupan.

Anda boleh mengubah maklumat akaun (nama pengguna, kata sandi, alamat e-mel) melalui Pengaturan Akaun di laman anda. Untuk menutup akun sepenuhnya, hubungi sokongan kami. Kami akan memproses penarikan dana yang tertunda sebelum penutupan dan menyimpan data anda mengikut undang-undang yang berlaku.

Dana anda tetap berada di akaun anda selama akaun aktif, tanpa batasan waktu inaktivitas. Jika akaun anda ditutup, penarikan dana akan diproses dalam lima hingga tujuh hari perniagaan melalui metode pembayaran asal anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX).

Jika permainan diputuskan karena kesalahan teknis, taruhan anda dibatalkan dan dana dikembalikan ke akaun anda. qqkuda tidak bertanggungjawab atas kehilangan dana karena gangguan internet dari pihak anda; kami menangani gangguan di pihak kami dengan membatalkan ronde yang terpengaruh dan mengembalikan dana.

Anda boleh menetapkan batas penarikan harian atau bulanan melalui Pengaturan Akaun untuk membantu anda mengurus pengeluaran anda. Untuk meningkatkan atau mengurangkan batas, kirim permintaan kepada sokongan. Perubahan biasanya berkuat kuasa dalam masa satu jam perniagaan.

Jika anda tidak menerima dana yang ditarik atau ada keraguan tentang transaksi, hubungi sokongan dalam tiga puluh hari. Kami akan menyelidiki dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX) dan mengembalikan dana jika kesalahan dikonfirmasi.

qqkuda beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Jika aktivitas anda melanggar undang-undang tempatan di kawasan anda, kami boleh menutup akun anda dan menyimpan dana mengikut ketentuan undang-undang yang relevan. Hubungi kami untuk memahami status undang-undang di wilayah anda.